Video ini kami buat sebagai sharing menjawab pertanyaan-pertanyaan yang kami dapatkan dari rekan-rekan yang sudah menyusun dan mengimplementasikan KPI namun mengalami kegagalan atau kurang memberikan hasil yang maksimal, dan juga dari rekan-rekan yang belum confidence untuk menerapkan karena adanya beberapa kendala. Pertanyaan juga muncul dari diskusi di training-training KPI.
Ulasan kegagalan tersebut kami jabarkan melalui 6 elemen pengelolaan KPI:
1. KPI harus dibuat sesuai dengan strategy map perusahaan
2. KPI tidak hanya berisi “Outcome”, namun juga mencakup “Drivers”, agar tujuan perusahaan tercapai di saat ini dan masa yang akan datang (Sustain). Dalam hal ini kita menggunakan Metoda Balanced Score Card.
3. KPI harus disertai program kerja/initiatives dan perencanaan anggaran/budget
4. KPI perusahaan diturunkan kepada KPI Departemen, Unit, sampai dengan karyawan. Yang kemudian kita sebut IPP (Individual Performance Plan).
5. KPI dan IPP dimonitor dan dicontrol rutin untuk menyelesaikan problem yang dihadapi (PICA = Problem Identification Corrective Action). Pada tengah dan akhir tahun di buatkan IPR (Individual Performance Review), yang selanjutnya akan menjadi sumber utama (PMS) Performance Management System
6. KPI disiplin didevelop, diorganisir dan dicontrol oleh “Startegic Management Officer / SMO”, dan dibantu oleh “Agent of Change / PDCA Team ” di setiap Departement / Unit.
Untuk lebih lengkapnya, silahkan mengunjungi You Tube Etternell Channel https://youtu.be/ijEa0Ra9Lbg
Terima kasih…